قسم التدريب وتنمية القدرات

الإتصال بالعميل :

طبيعة عمل العميل : فهم ودراسة طبيعة عمل المؤسسة.

  • الإلتزام : التحقق من قدرتنا على تقديم وتوفير البرامج المناسبة للمؤسسة المعينة.
  • تقديم الخدمة : التأكد والتحقق من خبرائنا المحليين وكذلك شبكة خبرائنا الدوليين من أنهم قدموا برامج مماثلة في نفس القطاع الذي يعمل فيه عملينا.
  • الاعتمادات : التأكيد على تقديم برامج لها إعتمادات من الجهات المخولة محليا وعالميا للمجال المحدد.
  • إدارة العلاقات مع العملاء : المركز يتبنى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للتواصل المباشر واللصيق مع عملاءه الكرام وتقديم الدعم عبر الوسائل    ا المختلفة للتواصل.

تحليل الإحتياجات التدريبية:

يهتم المركز بعملية تحليل الإحتياجات التدريبية إذ كونها تعطي مؤشراً واضحاً لتحديد أولويات وتحديد المجالات التي تتطلب التدريب وتغطي الفحوات المعرفية التي تؤثر على الأداء المؤسسي كما تعطي تقييماً سليماً للمؤسسة مبني على قراءات سليمة مما يؤدي إلى تطوير مجموعة من الأفكار الجديدة

المادة التدريبية :

جميع برامجنا التدريبية يتم إعداد الحقائب التدريبية المخصصة لها والتي تتناسب مع إحتياجات العميل والفئة التدريبية المستهدفة ومن هذا المنطلق فإن خبرائنا يقومون بالتواصل مع عملائنا لتحديد أهدافهم الإستراتيجية من البرنامج التدريبي المحدد.

الحالات العلمية :

جميع المواد التدريبية تحتوي علي حالات علمية وتمثل هذة2 الحالات جزء أساسي من البرنامج التدريبي ويتم إعداد وتنسيق هذة الحالات من واقع نشاط عملائنا وتمثل واقع نشاط المنشاة .

خبراء التدريب :

نختار بعناية فائقة خبراء التدريب من خلال مجموعة كبيرة من الخبراء والمستشارين المتعاونين معنا ، نراعي عند إختيار الخبير أو المدرب أن يكون ذو خلفية مهنية وأكاديمية تتناسب مع البرنامج التدريبي وكذالك الفئة المستهدفة